Was passiert mit meinem Guthaben bei einer Rückerstattung?

Solltest Du mit der HelloBonnie Smartcard gezahlt haben und Dein Produkt zurückgeben, dann erhältst du vom jeweiligen Händler eine Rückerstattung auf die HelloBonnie Smartcard. Diese Rückerstattung wird wieder in Deinen entsprechenden Benefit Space (Regional oder Brand Spaces) der jeweiligen Transaktion zurückerstattet. Aus steuerrechtlichen Gründen bleibt das Guthaben zweckgebunden und kann nicht nochmal frei verteilt werden nach der Rückerstattung. Dein Guthaben bleibt also dem jeweiligen Regional oder Brand Space zugewiesen.

Sollten Probleme bei Rückerstattungen auftreten, helfen wir Dir gerne weiter. Wende Dich hierzu bitte per E-Mail an support@hellobonnie.de.